Алгоритм холодного звонка представляет собой сценарий разговора, изложенный в таблице на семи страницах.
Сценарий разговора разбит на последовательные блоки. На каждый речевой модуль менеджера по работе с клиентами рассмотрены все возможные варианты ответов потенциального клиента и указаны дальнейшие действия менеджера.
Дополнительно перечислены возможные вопросы собеседника и соответствующие ответы менеджера.
Алгоритм холодного звонка будет полезен и применим, как для опытного менеджера, так и для начинающего сотрудника. Вам остается лишь внести в алгоритм название Вашей компании, ее контактные данные и несколько пунктов непосредственно о Вашей компании, выделенных в тексте алгоритма цветом.
Объем документа - 7 страниц.